提高装饰企业的核心竞争力是应对WTO的生存法宝
相关阅读：
中国加入WTO后，建筑装饰行业将受到前所未有的冲击，理论界人士分析机遇和挑战并存，我们洪涛公司却认为挑战大于机遇。一是因为引来了狼，增加了强大的对手；二是因为世界的建筑装饰业较为萧条，中国庞大的市场将吸引众多的建筑商来中国抢滩；三是因为我们的管理水平与国际先进水平相比还有较大的差距，技不如人。我们洪涛公司已有这种忧患意识，也有一定的应对措施。下面的一些探讨性意见，希望能够抛砖引玉，接受大家的指导和批评。
我们洪涛公司从2001年初开始就把WTO防患措施列入我公司的重要议事日程，不仅在公司的大小会议上给员工灌输WTO的忧患意识，并且派出不下于100人次去参加各种论坛研讨会，同时多次请来高级管理顾问在公司授课。让全体员工深刻认识到：加入WTO后，我们将面临的是成功与失败的十字路口，何去何从，将成为企业生存发展的关键所在。通过多方位、多层次的研讨，我们出台了应对WTO的措施：提高企业自身的核心竞争力，迎接外来的冲击和挑战。
企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性发展、保持竞争优势的核心能力。那么建筑装饰企业如何达到具备核心竞争力呢？
1．提高企业自身价值
企业的价值包括有形资产和无形资产。有形资产支撑着企业的正常运作，无形资产是促使企业持续发展、取之不尽的源泉，也是企业核心竞争力的基础。
我们装饰企业的无形资产就是人才、品牌、信誉。企业拥有的人力资源越丰富，精品工程越多，信用和荣誉越高，无形资产就越大，企业发展的潜力和空间就越大。
2．招揽人才，爱惜人才，留住人才
企业核心竞争力的形成，最关键的就是人才的聚集。中国建筑装饰业与发达国家的建筑装饰业的差距就是人才的差距，我们的设计落后管理落后，都源于人才的落后。加入WTO后的市场竞争其实质就是人才的竞争。
对此，我们洪涛公司是深有体会的。如上海大剧院是法国ARTE和美国STUDIOS ARCHITECTURE设计的艺术殿堂，完工后引起了世界的轰动。中国的设计公司包括我们也设计过不少的大剧院、歌剧院，但都做不出理想的效果，达不到轰动效应。又如北京中银大厦精装修部分，有两家外国的公司施工，他们的管理井井有条，进度管理能达到日进度的要求，同时他们对国际运作很熟练，索赔能力很强。最后他们的工程能达到效率高、效益好。我们却是效率低、效益差。分析个别原因就是人才的差距。
所以我公司近几年就特别注重人才的积累。一是人才的联合：如我公司与英国宝维士上海分公司对大型的国际工程进行联合投标、联合施工。在上海大剧院的施工中获得了较大的成功，同时又培养了我们自己的人才。现在我公司做的标书和施工中的资料管理都基本上能达到国际水准。第二是人才的招揽和培养：我公司的设计师和项目经理都有机会派往国外考察，入住高档宾馆，增长见识。同时公司制定了培养人才的计划和奖励措施：凡是参加再续教育、符合岗位专业的员工拿到硕士学位，公司报销全部学费，拿到博士学位的，除报销所有学杂费外，还奖励5万元，从而使我公司参加再续教育蔚然成风，人才素质不断提高。仅是设计部就有20多人能达到独立完成四星级以上设计的水平。今年我公司又一次性录用了中央工艺美术学院学生6人，其他学校的硕士生8人。三是留住人才：经统计，10年来，我公司只有3个人自动离职。现有100多个本科以上的设计师、100多个本科以上的各专业工程师，都在洪涛安居乐业，精神非常振奋。这都源于公司为他们创造了良好的环境：
一是有发展事业的空间。
二是收入稳定，多劳多得。
三是和谐的人际关系，全公司的员工都重视人才，爱护人才。
四是善于解决他们的后顾之忧，调户口、分房论才排队。
在今年深圳的人才双向选择会上，有100多名硕士以上的高材生要求到洪涛公司，有几百名本科以上的大学生点击了我公司的装饰网。
3．加大品牌战略
工程品牌也是装饰企业是否具备核心竞争力的主要因素。在甲方的招标考察中，一个公司有无实力，就看企业做了多少著名的精品工程。洪涛公司有今天的成绩，就是靠品牌工程换来的。如果没有上海大剧院、北京世界金融中心、北京中银大厦、北京人民大会堂国宴厅、深圳五洲宾馆等精品工程，洪涛就没有今天。洪涛公司具备一定的核心竞争力，它的主要特点就是著名工程加精品工程。要与进入中国市场的外国公司抗衡，我们除了积累人才外，就是要多创品牌。
洪涛公司早在1993年就在装饰行业中首次提出了“精品意识”，在2000年打出了“重新再造精品”的口号，2002年我们又制定了要象“皮尔卡丹品牌”一样，实现件件是精品的目标。此项目标就是为了公司持续发展的需要，为了应对WTO后的市场需要。
外国的著名建筑企业都是积累了大批的著名精品工程，所以他们的企业就拥有很强的核心竞争力。
4．不断提高诚信度
诚信是一个企业在市场竞争中的立足之本，中国每年由于缺乏诚信造成的损失达5000亿元之巨。在世人的眼光中，中国的装饰队伍素质是较低下的，装饰业进入WTO给企业带来的冲击，实际上也就是外国公司与中国企业诚信度的差距，我们公司也采取了一些措施以提高企业诚信度：
一是加强思想教育工作，以德治企。
二是增强法律意识，重合同守信用，按规律办事。
三是增强服务意识，以顾客满意为中心，实现无投诉工程。以良好的道德风尚和服务意识去赢得顾客和市场。
5．走出国门与世界相融、与国际接轨
加入WTO后，洪涛公司是深圳装饰行业中第一个走出国门的公司，我们今年在中东卡塔尔正式设立分公司，第一批赴卡塔尔的10名员工已于3月25日启程。我们的认识是，中国入世后，整个世界就是一个大市场，外国企业打入我们的市场，我们也要占据外国的市场。要争取市场，首先就应培养一批懂国际市场运作的人才、去锻炼与国际著名企业争饭吃的本领，去汲取与国际接轨的经验。
洪涛公司的做法是：
一是在国内凡是按国际市场运作的项目，找外国著名公司进行合作，从中学习他们的先进技术和管理经验。北京中银大厦和上海大剧院都是我公司和外国公司联手的工程。
二是对国外市场采取循序渐进的办法，先在一些小的国家去锻炼，了解各个国家的法律法规，熟悉各个国家的管理体系，学习各个国家的投标惯例和索赔技巧。由于1992年我们参加了援外工程阿尔及利亚机场宾馆的施工，熟悉了一些国际运作体系和伊斯兰教的风土人情，才有今天这个胆量去卡塔尔办公司。有了人才，有了经验，下一步我们将再到美国、欧洲的大国去争取市场。
三是招聘外国的设计师、施工管理工程师，加强我们的设计水平和施工项目管理，引进他们的先进理念和技术，达到与世界的理念相融，与先进的技术相近。
6．企业应有自己的特征和创新技术
德国的大型建筑商沃尔斯漫公司，因建造超大型的金属网架和大型桥梁建设而著名，中建三局也因建造大型钢结构大厦而扬名，而我们洪涛就因装饰大堂及石材工艺而形成自己品牌，所以洪涛公司在竞争中就是碰到外国公司也会棋先一着。北京中银大厦，我们战胜了对手日本的“熊谷组”，获得了胜利，业主看中的就是洪涛大堂装饰的石材工艺。洪涛公司还有一项优点就是善于抢工期、打硬仗。深圳20周年庆典活动的主会场装修，4000万的工程，我公司只用了22天就施工完毕，达到了挑战极限的装饰速度。又如2001年春节前，东阳的白云广厦会议中心，40天完成了3000万的工程量，达到了业主局部开业使用的要求。为了迎接国家50周年大庆，当年的中银大厦大堂施工，我们也只用了30天就完成了。由于我们洪涛有这种信誉和特点，才使我公司在市场竞争中立于不败之地，这是形成了核心竞争力的功劳。
企业核心竞争力的形成是一项非常复杂、种类繁多的合成，在这里不能一一枚举。只有根据建筑装饰行业的特点，去抓住主要矛盾，摸清市场变化，努力提高企业核心竞争力，才能应对WTO后的挑战，才能在风云变幻的国际市场中，站稳脚跟，乘风破浪，永立潮头。
