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高端渐旺销“五变”展家电市场风采

广州日报 2007-7-22 1:04:19 作者:中装网 
2006-11-2 来源:广州日报
  东莞很多本土家电企业做家电销售近20年,赢得了不少消费者的忠诚。随着国美、苏宁等外来巨头的不断涌入与扩张,以时尚为代表的本土家电也不甘示弱。
  

  业内人士指出,近一两年内,东莞零售行业竞争最为惨烈的莫过于家电行业,而随着竞争的激烈,各大家电企业都在突出各自的特色,找准定位,东莞家电市场新亮点不断诞生,好戏连台。

  变化1:

  “异业联盟”进入东莞

  近年来,各种花样的促销手段让消费者眼花缭乱。家电卖场更是如此,从以前单纯的以降价战为绝对主导,过渡到现在以各类活动来吸引人气。表现最为明显的就是近年来“异业联盟”非常活跃,如时尚电器与国美电器都不约而同地与银行合作,推出家电分期付款活动,以及今年来各家电卖场组织的各类与家装行业的联姻活动,家装公司派专业人士进驻家电卖场,专门为在家电卖场里挑选电器的顾客服务等等。

  家电卖场与其他行业进行“联姻”,在往年也或多或少都有所举动,但从今年来看,表现得相当频繁。据时尚电器相关负责人介绍,家电销售与家装、银行等看似不相关联的行业,但已随着消费需求而走向融合,并且将逐步实现共赢的局面。业内人士指出,随着东莞各个行业竞争的激烈,家电与其他行业之间的合作将会越来越频繁,花样也会不断翻新,这种互动营销模式将成为一种发展趋势。

  变化2:

  “造节运动”花样百出

  走入东莞各家电卖场,经常会感受到各种“过节”气氛。除了各类平常的节日外,家电影音节、家装电器节、平板电视节等一个个人造节日也接连横空出世,这也成为东莞众家电商家比拼价格战的一种手段。记者调查发现,这着实让消费者掏了不少腰包。

  部分家电卖场的相关负责人坦言,之所以造出这么多“节日”,目的只有一个,就是吸引人气,提高销售量,而且从实际的统计数据来看,也确实达到了一定的效果。时尚、苏宁、国美都不断创出新营销模式,使东莞家电行业在今年可谓精彩纷呈。

  变化3:

  高端产品逐年旺销

  在外来家电连锁店还没有进驻东莞市场时,本土家电由于价格合理,在一定程度上可以安逸地分得一杯羹。但当国美、苏宁这些外来巨头进入东莞后,本土家电巨头也逐渐找准自己的定位,本土老大时尚电器近年来从大众化路线转变为走高端产品路线,以及从近年来各大家电卖场高端产品销售数据等一系列迹象显示,东莞高端家电消费比重日益递增,消费者的消费能力也逐渐增强,这促使消费者在购买家电时更关注产品的质量。

  据顺电东莞威尼斯店店长介绍,东莞消费者的消费观念在日益转变,一个很明显的特征是,以前消费者来家电卖场时特别注重价格,而现在逐渐注重品牌,越来越乐意花多钱来买安心。据他介绍,卖场的高端产品的比重也逐渐增大,整个东莞来说,产品主要以精品为主。如近段时间以来,各大家电卖场都根据市场需要,开辟了苹果MP3等这些国际一线品牌的专柜。据一专柜销售人员介绍,国庆期间此品牌的MP3的销售任务超额完成,远比预想的要高出许多。此外,各类高端笔记本产品也逐渐成为家电卖场的首推产品。

  变化4:

  自营员工比重加大

  以往走入家电卖场,各家电促销员都只会介绍自己家的产品如何好,而会说别家的产品如何不好,让消费者难以选择。记者在调查中发现,这种情况逐渐得到改善。据了解,近年来部分家电卖场都有意识地在经营管理上培养了一批自营员工,这一批员工与促销员的区别主要是,自营员工为顺电的任何产品服务,不单纯只为某一品牌服务。

  据一家电卖场的店长介绍,自营员工由于没有固定品牌业绩的压力,在销售时会更多地从顾客的需求出发,如顾客钟情于液晶电视,顺电的自营员工不会硬拉着顾客购买等离子电视,而是根据顾客需求客观、公正地介绍最适合的产品,据了解,这类自营员工的比例在逐年增长。

  变化5:

  团购逐渐变成“散购”

  随着每年销售旺季的来临,家电厂商都会把团购作为重点项目来攻,各大企业还专门成立了家电团购部来提高服务质量,企业已把团购销售作为家电销售的主渠道。团购形式也逐渐多样化,如今年东莞市场上逐渐兴起的专场团购,时尚和国美等家电卖场都有推出,且效果都不错。

  据记者了解,所谓的团购,就是集团购买,也即是大宗采购。但近段时间记者发现,团购逐渐变“散”,三五个人的临时组合现在卖场也称之为团购。据时尚电器市场部相关负责介绍,与以前不同,团购只接待大宗的团购顾客,而现在团购的形式逐渐多样化,如几个人临时组织起来,与店长在现场进行砍价现在也属于团购的范畴。

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